Notre mission, notre vision et nos valeurs
Notre mission
ALBENIZ est un groupe consacré à la vente d’étiquettes adhésives industrielles qui propose des solutions complètes clé en main destinées à l’identification à l’aide d’étiquettes, c'est-à-dire, des machines ou systèmes, des consommables d’impression (ruban) et des logiciels. Ceci inclut un ou plusieurs des services suivants : étude, conseil, choix, production, installation et service technique après-vente 24h/24h. Le marché est essentiellement européen. Notre engagement envers nos actionnaires est la création de valeur sur la base de la satisfaction de nos clients, employés et fournisseurs.
Notre vision
- Personnel motivé, extrêmement qualifié et formé, à tous les niveaux de l’entreprise.
- Amélioration continue de la qualité, du service aux clients et des coûts de production. Participation directe de tout le personnel de l’entreprise aux actions visant l’amélioration.
- Orientation client totale (proximité).
- Maximisation des synergies au niveau du groupe, au profit des clients.
- Capacité à fournir tout type de solution au meilleur prix.
- Référence en matière de technologie.
- Une qualité et un service irréprochables.
Nos valeurs
- Éthique professionnelle: de solides principes éthiques régissent tous les niveaux de l’entreprise.
- Les personnes: Respect absolu envers la personne, caractérisé par un refus incontesté de la discrimination, quelle qu’en soit la raison. Engagement envers le développement professionnel des individus grâce à la formation continue, la prise de conscience des valeurs de l’entreprise ainsi que la mise à disposition de méthodes de participation active visant une amélioration continue.
- Orientation client: connaissance des besoins de nos clients afin de garantir l’excellente qualité de nos produits et services tout en leur proposant des solutions alternatives de qualité supérieure, nous permettant d’obtenir leur confiance et de renforcer notre crédibilité.
- Ordre et propreté sur le lieu de travail: conservation du lieu de travail en parfait état (ordonné et propre) de sorte que les employés puissent travailler dans des conditions optimales d’ordre, de propreté et d’hygiène sur leur poste de travail et de façon à éviter toute contamination des produits fournis au client.
- L’amélioration continue des processus: la Direction s’engage à promouvoir, de manière systématique, l’amélioration continue de tous les processus, en favorisant la participation de toutes les personnes de l’entreprise.
- Une gestion basée sur des indicateurs et des objectifs: les indicateurs et les objectifs sont le pilier de l’entreprise. Chaque personne doit agir de façon à atteindre les objectifs qui lui concernent.
- Des rapports mutuellement fructueux avec nos fournisseurs: recherche permanente d’un rapport mutuellement fructueux avec nos fournisseurs.
