Misión, visión y valores
Misión
ALBENIZ es un Grupo cuya misión es la venta de etiquetas adhesivas industriales y soluciones completas llave en mano de identificación mediante etiquetas, es decir, maquinaria o sistemas, consumibles de impresión (ribbon) y software. Esto puede implicar todos o algunos de los siguientes servicios: estudio, asesoramiento, propuesta de alternativas, producción, instalación y servicio técnico post-venta 24 h. El mercado es fundamentalmente europeo. El compromiso con los accionistas es la generación de valor sobre la base de la satisfacción de sus clientes, empleados y proveedores.
Visión
- Personal motivado, muy bien capacitado y formado, en todos los niveles de la organización.
- Mejora continua en calidad, servicio al cliente y costes de producción, con participación directa de todo el personal de la organización en las acciones de mejora.
- Total orientación al cliente (proximidad).
- Maximización de sinergias a nivel de Grupo en beneficio del cliente.
- Capacidad para suministrar cualquier solución al mejor coste.
- Referencia en tecnología.
- Calidad y servicio excelentes.
Valores
- Ética profesional: Sólidos fundamentos éticos en todos los niveles de la organización.
- Personas: Respeto absoluto a la persona, con rechazo expreso a la discriminación por la razón que fuera. Compromiso con el desarrollo profesional de las personas mediante la formación continua, la concienciación en los valores de la organización y proporcionando vías para la participación activa en la mejora continua.
- Orientación al cliente: Conocimiento de las necesidades de nuestros clientes con el fin de garantizar una calidad de producto y servicio excelentes, proponiéndoles productos alternativos superiores cuando proceda, obteniendo y reforzando así su credibilidad y fidelidad.
- Orden y limpieza en el entorno de trabajo: Conservación del entorno de trabajo en perfecto estado de orden y limpieza, de forma que el empleado disfrute de unas condiciones óptimas de orden, limpieza e higiene en su puesto de trabajo y que quede garantizada la ausencia de toda posible contaminación en los productos suministrados a los clientes.
- Mejora continua de los procesos: La Dirección se compromete a impulsar de forma sistemática la mejora continua de todos los procesos, promoviendo la participación de todas las personas de la organización en esta mejora continua.
- Gestión basada en indicadores y objetivos: Los indicadores y objetivos son un pilar clave en la organización. Cada persona debe actuar para alcanzar los objetivos que le afectan.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores: Búsqueda permanente de una relación mutuamente beneficiosa con nuestros proveedores.
